Microsoft Teams Код ошибки 500 на ПК, Mac и Chrome (решения)

Вы можете не подключиться к Microsoft Teams с кодом ошибки 500 из-за поврежденных записей Microsoft Teams в диспетчере учетных данных. Кроме того, конфликтующее обновление Windows также может быть причиной рассматриваемой проблемы.

Пользователь сталкивается с проблемой в основном на клиентах Windows и Mac, когда он запускает или пытается войти в клиент Teams и сталкивается со следующим сообщением:

Вы можете избавиться от ошибки 500 Microsoft Teams, попробовав решения, описанные ниже, но перед этим убедитесь, что Серверы Microsoft Teams запущены (вы можете проверить, войдя в портал администратора Office 365 или в их Twitter). Также проверьте мобильный клиент Microsoft Teams либо Android или iOS, либо его веб-клиент с помощью веб-браузера работает нормально. Если вы включили двухэтапную верификацию, проверьте, не используется ли для этого пароль для конкретного приложения на Teams решает проблему.

1. Выход из приложения Microsoft Teams

Временный сбой связи между приложением Teams на вашей системе и серверами Microsoft может вызвать ошибку 500. В этом контексте выход из приложения Teams (через системный трей) и повторный вход в него может решить проблему.

1.1 Команды выхода из системы на ПК с ОС Windows

1. Разверните скрытые значки в системный трей и щелкните правой кнопкой мыши на Microsoft Teams.
2. Теперь выберите Выйти из системы и подождите, пока Microsoft Teams перезапустится (не выходите из приложения принудительно).
   

   

3. Затем войти в Teams и проверьте, решена ли данная проблема.
4. Если нет, повторите шаги с 1 по 3, но на шаге 3, когда Teams покажет вам сообщение небольшой вход экран, закрыть этом окне и подождите, пока не появится сообщение максимизированное окно входа в систему снова отображается.
   

   

5. Затем войти в систему используя свои учетные данные, и проверьте, нет ли в команде ошибки 500.
   

   

1.2 Отключить команды на Mac

1. Запустите Teams Клиент Mac и щелкните правой кнопкой мыши на его док значок.
2. Теперь в небольшом контекстном меню выберите Отключить.
3. После повторного запуска приложения Teams проверьте, нет ли в нем кода ошибки 500.

1.3 Удалите командные учетные данные в диспетчере учетных данных

Приложение Teams может показать код ошибки 500, если учетные данные Teams в Диспетчер учетных данных повреждены. В этом случае удаление учетных данных Teams в диспетчере учетных данных может решить проблему.

1. Сначала, выйти Microsoft Teams и завершить его связанные процессы в Диспетчер задач.
2. Теперь нажмите Windows, тип: Менеджер учетных данных, а затем откройте Диспетчер учетных данных.
   

   

3. Затем перейдите к Учетные данные Windows и разверните вкладку MSTeams запись (или запись, связанная с вашей учетной записью Microsoft, используемой в Teams).
4. Теперь нажмите на Удалить и затем подтвердить удалить учетные данные.
   

   

5. Повторить то же самое для всех записей, принадлежащих MSTeams.
6. Затем перезапустить ваш компьютер и после перезагрузки запустите Teams (возможно, вам придется войти в систему), чтобы проверить, не появилась ли ошибка 500.

2. Очистить историю браузера Edge

Приложение Microsoft Teams может выдать код ошибки 500, если в приложении история браузера Edge повреждены (поскольку они могут конфликтовать с Teams). Здесь очистка истории MS Edge может решить проблему с Teams.

1. Выйти Команды и конец его связанные процессы в диспетчер задач.
2. Теперь запустите Edge и разверните его меню, нажав на кнопку три горизонтальных эллипса (в правом верхнем углу).
3. Затем откройте Настройки и в левой панели перейдите к пункту Конфиденциальность, Поиск и Службы.
   

   

4. Теперь в правой панели нажмите на кнопку Выбрать, что очистить кнопку и нажмите на Сначала выйдите из системы (в нижней части окна).
   

   

5. Затем подтвердите Выйти Edge и выберите временной диапазон Все время.
   

   

6. Теперь выберите все категории и нажмите на Очистить сейчас нажмите кнопку.
7. Затем перезагрузка ваш компьютер и после перезагрузки запустите приложение Microsoft Teams, чтобы проверить, очищен ли его код ошибки 500.

2.1 Очистите кэш команды в Windows

Microsoft Teams может показать код ошибки 500, если его кэш или папка AppData повреждены. В данном контексте очистка кэша и удаление папки AppData может решить проблему.

1. Выход Microsoft Teams и убедитесь, что ни один процесс, связанный с ним, не работает в меню Диспетчер задач вашей системы.
2. Теперь щелкните правой кнопкой мыши Windows и выберите Запустить.
   

   

3. Затем перейдите по адресу по следующему пути:

   %appdata%

   

4. Теперь откройте Microsoft папку и дважды щелкните на Команды.
   

   

5. Затем откройте Кэш папку и удалить всё ее содержимое.
   

   

6. Теперь запустите Microsoft Teams и проверьте, работает ли он нормально.
   

   

7. Если нет, то выйти из «Команды (не забудьте закрыть его процессы в диспетчере задач) и перейдите по адресу по следующему пути в окне команды Выполнить:

   %appdata%/Microsoft

   

8. Теперь удалите Teams папку и запустите приложение Microsoft Teams, чтобы проверить, нет ли в нем ошибки 500.
   

   

3. Удалите проблемное обновление Windows

Microsoft имеет долгую историю выпуска глючных обновлений, и код ошибки 500 Microsoft Teams также не является исключением (по сообщениям многих пользователей, код ошибки 500 Teams возник после обновления Windows). В этом случае, деинсталляция ошибочного обновления Windows может решить проблему с командами.

1. Щелкните правой кнопкой мыши Windows и откройте Настройки.
   

   

2. Теперь выберите Обновить & Безопасность и в появившемся окне откройте Просмотреть историю обновлений (в правой панели).
   

   

3. Затем откройте Удалить обновления и в показанном окне выберите проблемные обновить (e.g., KB4487044 обновление).
   

   

4. Теперь нажмите на Деинсталлировать а затем следуйте указаниям подсказки на экране чтобы удалить обновление.
   

   

5. После того как проблемное обновление будет удалено, перезагрузка свой компьютер и проверьте, очищен ли Microsoft Teams от кода ошибки 500.
   

   

Если да, то вы можете переустановить обновление, вызвавшее проблему, и если Teams работает нормально после переустановки обновления, то проблема была вызвана неправильной установкой обновления.

4. Переустановите приложение Microsoft Teams

Вы можете столкнуться с ошибкой 500 в приложении Teams, если его установка повреждена. В этом сценарии, переустановку Microsoft Teams может решить проблему.

1. Щелкните правой кнопкой мыши Windows и выберите Приложения & Функции.
   

   

2. Теперь разверните Microsoft Команды нажмите на кнопку Деинсталлируйте кнопка.
   

   

3. Затем подтвердить удалить Команды и перейдите по ссылке экранные подсказки по удалению программы Teams.
4. После того как приложение Teams будет удалено, перезагрузить ваш ПК и delete удалить папку Teams в следующем каталоге (пользователь Mac может удалить папку Library/Microsoft/Teams):

   %appdata%/Microsoft

   

5. Теперь скачать последняя версия программы установки Microsoft Teams и установите от имени администратора.
6. Затем запустить Microsoft Teams и, надеюсь, избавиться от кода ошибки 500.

Похожие записи:

Как исправить код ошибки веб-камеры 0xA00F4289 Как исправить код ошибки ‘DISM Error 1910’ Как управлять панелью закладок/избранного в Chrome FIX: Удалить Omnibox Search из Google Chrome Устранение кода ошибки 30068-39 при установке Microsoft Office Устранение ошибки 0X800F080C в Windows 10 Устранение ошибки Widows Defender Error 0x800700AA Служба не может быть запущена Как удалить фон из представления Microsoft Teams? Как войти в Microsoft Teams с несколькими учетными записями