Как исправить Sling ‘Ошибка авторизации 8-12’

Некоторые пользователи сталкиваются со следующей проблемой ‘Произошла ошибка авторизации. Пожалуйста, повторите попытку позже. (8-12)‘ ошибка при попытке просмотра шоу через приложение Windows 10 UWP, в настольном браузере через Sling или с помощью FireStick / Roku stick. Подтверждено, что эта проблема возникает в Firefox, Brave, Opera, Chrome и некоторых других сторонних браузерах.

После тщательного изучения этой проблемы выяснилось, что есть несколько известных виновников, которые могут быть ответственны за появление этого кода ошибки:

Теперь, когда вы знаете всех потенциальных виновников, которые могут вызвать этот код ошибки, вот список методов, которые другие пострадавшие пользователи успешно использовали для устранения этой конкретной проблемы:

Способ 1: Отключение питания Fire Stick / Roku Stick (если применимо)

Как выяснилось, этот тип проблемы часто связан с повреждением кэшированных данных, которые влияют на устройство, которое вы используете для воспроизведения с Sling TV. Чаще всего эта проблема возникает на Fire Sticks и Roku sticks.

Многие пострадавшие пользователи, с которыми мы столкнулись с проблемой Произошла ошибка авторизации (8-12) ошибка в приложении Sling при использовании Roku или Firestick подтвердили, что проблема была решена после того, как они отключили питание выбранного ими потокового устройства.

Если вы оказались в подобной ситуации, следуйте инструкциям по отключению питания вашего потокового устройства и исправлению Произошла ошибка авторизации (8-12) ошибка. Убедитесь, что вы’ следуете инструкциям, применимым к выбранному вами устройству потокового вещания:

A. Переключение питания устройства Roku

1. Чтобы перезагрузить устройство Roku, просто отключите его от розетки и подождите не менее 10 секунд, чтобы дать конденсаторам питания время очиститься.
2. По истечении этого времени снова включите устройство Roku, затем нажмите любую кнопку на пульте дистанционного управления Roku сразу после появления сигнала на экране.
   

   

3. Откройте приложение Sling еще раз и проверьте, исправлена ли ошибка Произошла ошибка авторизации (8-12) ошибка устранена.

B. Отключение питания вашего Fire TV Stick

1. Если вы’ активно используете какое-либо приложение на Fire TV stick, закройте его полностью и убедитесь, что оно’ не работает в фоновом режиме.
2. Подождите целую минуту, прежде чем дать конденсаторам питания достаточно времени, чтобы разрядиться.
   

   

3. Подключите приставку Fire TV к розетке и откройте приложение Sling в его интерфейсе, чтобы проверить, устранена ли проблема.

Если эта проблема все еще возникает, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Способ 2: Установите Widevine (если применимо)

Если вы столкнулись с этим кодом ошибки на Brave или аналогичном браузере на базе Chromium, вам необходимо установить плагин Widevine, если вы хотите транслировать контент с веб-сайтов, на которых используется DRM (это касается большинства подобных клиентов, включая Sling TV)

В случае, если вы попали в этот сценарий, вам не нужно устанавливать Widevine из пользовательского места. Однако ваш браузер должен отобразить подсказку (обычно в правой части экрана) о необходимости инфраструктуры Widevine.

Если вы видите подобное всплывающее окно, перейдите на Разрешить (или установите) и подождите, пока программное обеспечение DRM установлен, прежде чем повторно пытаться воспроизвести содержимое, которое ранее вызывало ошибку Произошла ошибка авторизации (8-12) ошибка.

Если вы уже безуспешно пытались это сделать или используете браузер, который поддерживает Widevine нативно, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Способ 3: Проверка доступности контента

Имейте в виду, что нередко такая проблема возникает в сценарии, когда вы пытаетесь посмотреть определенный контент, к которому у вас больше нет доступа. Обычно это происходит с фильмами, доступными для предварительного просмотра только в течение определенного времени.

По словам многих пострадавших пользователей, вы можете ожидать, что вы увидите Произошла ошибка авторизации (8-12) если содержимое, связанное с бесплатным предварительным просмотром, было кэшировано вашим браузером.

Вы можете проверить официальную страницу поддержки Sling TV чтобы проверить, действительно ли вы имеете дело с бесплатным предварительным просмотром, срок действия которого истек. Если этот сценарий применим, вы ничего не сможете сделать, чтобы посмотреть бесплатный предварительный просмотр, если срок его действия истек.

Но что вы можете сделать, так это очистить кэшированные данные, связанные с вашим браузером чтобы убедиться, что вы не увидите тот же код ошибки снова.

В случае, если вы не испытываете Произошла ошибка авторизации (8-12) если у вас есть права на просмотр контента, вызывающего эту ошибку, перейдите к следующему способу.

Метод 4: Сброс настроек приложения Sling TV (если применимо) 

Если вы’сталкиваетесь с Произошла ошибка авторизации (8-12) на компьютере с Windows 10 только при использовании UWP-приложение (потоковое воспроизведение через веб-браузер подходит), есть вероятность, что вы имеете дело с какое-то повреждение экземпляр, который препятствует способности приложения поддерживать соединение с главным сервером.

Примечание: Если вы еще не пробовали это сделать, сначала отключитесь от приложения, а затем снова введите учетные данные для входа в приложение.

Несколько пострадавших пользователей, которые оказались в подобном
сценарии, подтвердили, что им удалось решить проблему с помощью приложений & Приложение Features для эффективного сброса приложения Sling TV в исходное состояние.

Если вы еще не пробовали этот способ и попали в точный сценарий, описанный выше, следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы эффективно сбросить приложение Sling TV:

1. Нажмите Клавиша Windows + R чтобы открыть Запустить диалоговое окно. Далее введите ‘ms-settings:appsfeatures’ внутри текстового поля и нажмите Введите чтобы открыть Приложения & Функции экран Настройки приложение.
   

   

2. Как только вы’окажетесь внутри Приложения & Функции меню, перейдите в правую часть экрана и воспользуйтесь функцией поиска ‘sling tv‘.
3. Далее, из списка доступных опций нажмите на Sling, затем нажмите на Дополнительные параметры из списка доступных вариантов.
   

   

4. Внутри Дополнительные параметры меню Sling TV, прокрутите вниз до пункта Сброс откройте вкладку и нажмите на Сбросьте настройки кнопка один раз. Когда появится запрос на подтверждение, нажмите на кнопку Перезагрузите еще раз и дождитесь завершения операции.
   

   

5. После завершения операции перезагрузите компьютер и запустите приложение Sling после следующего запуска, чтобы проверить, устранена ли проблема.

В случае, если вы все еще сталкиваетесь с тем же самым Произошла ошибка авторизации (8-12), перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Способ 5: Обратитесь в службу поддержки Sling’

Если ни один из вышеперечисленных методов не сработал в вашем случае, вам следует открыть заявку в службу поддержки и свяжитесь с представителями команды Sling. Если ваш платежный план в порядке, агент поддержки имеет возможность сбросить данные временной учетной записи, что в конечном итоге может решить эту проблему.

Многие пользователи сообщают, что этот путь позволил им наконец-то исправить проблему Произошла ошибка авторизации (8-12) ошибка после того, как столкнулись с этой проблемой в каждом браузере или устройстве, на котором они пытались использовать Sling.